İlk etapta özel destek hattı üzerinden telefonla hizmet verecek olan YEDAM'ın daha sonra hizmete girecek merkezinde uzman psikologlar tarafından madde bağımlılığıyla ilgili terapi yapılacak. Terapi hizmetinde, hayata uyum sağlayabilmeleri için bağımlıları çeşitli sosyal etkinliklere yönlendirecek bir sistem de tasarlanıyor. İnternet, telefon ve diğer teknolojik platformlardan sürekli hizmet alınabilecek YEDAM'da bilimsel destek sağlanabilmesi için kurul oluşturulacak. Kurulda; uzman psikiyatr veya psikolog, İl Halk Sağlığı Müdürlüğü'nden uzman, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'ndan bir hizmet uzmanı, Yeşilay Bilim Kurulu'ndan bir personel, sosyolog, eğitim uzmanı ile bir avukat da yer alacak.