Müfettişler hastaneleri gizlice denetledi özel muayenehaneye gitmeden tedavi zor

Sağlık Bakanlığı, bir süre önce ilginç bir uygulamaya imza attı. Bakan Recep Akdağ’ın hastanelere gönderdiği ‘tebdil-i kıyafet’ gözlemciler ‘doktor-hasta ilişkilerini’ gözlemledi.

Çıkan sonuç anlamlıydı; hastalar, öncelikle doktorların özel muayenehanesine uğramadıkları takdirde hastanedeki işleri sağlıklı yürümüyordu. Gözlemcilerin hazırladığı rapordan ilginç sonuçlar çıktı. Kimliğini gizleyerek denetim yapan gözlemciler, hastalardan en çok “doktorun özel muayenehanesine gitmeden işlerini yürütememe” şikayeti aldı. Vatandaşlar, acil servislerin yetersiz olduğundan ve 5 dakikalık muayene için 1 saat fiş kuyruğunda bekletilmelerinden yakındı.

Sağlık Bakanlığı, SSK’dan devredilen 8 hastaneye gizli gözlemci göndererek belirlenen aksaklıkları tek tek rapor ettirdi. Gözlemciler SSK Ankara Dışkapı Hastanesi, SSK Ankara Göz Hastanesi, SSK Ankara Meslek Hastalıkları ve Hizmet Hastanesi, SSK Gazi Hastanesi, SSK Ankara Doğumevi ve Kadın Hastalıkları Hastanesi, SSK Ankara İhtisas Hastanesi, SSK Ulus Hastanesi, SSK Ankara Çocuk Hastalıkları Eğitim Hastanesi’nde tebdil-i kıyafetle araştırma yaptı.

Kimliğini gizleyen bakanlık görevlileri, hastanelerde vatandaşların sorunlarını dinledi. Hastalar, en çok doktorun özel muayenehanesine gitmeden hastane işlerini yürütememekten şikayetçi oldu. Ayrıca ilgisizlik ve uzun kuyruklar da hastaların tepkisini çeken konuların başında yer aldı. Gözlemciler bir hastanede, depo olarak kullanılan odalarda hiç kullanılmamış hasta sedyeleri buldu. Ayrıca poliklinik muayenesi için sıra bekleyen hastalara, günlük kapasite aşıldığı halde beklememeleri gerektiğinin açıklanmadığı, bu nedenle hastaların kuyruklarda zaman kaybettiğini tespit etti. Gözlemciler, hasta ve hasta yakınları arasında sık sık tartışma yaşandığına da şahit oldu.

Görevliler, hastaneye girdikleri andan çıkana kadar karşılaştıkları manzaraları ve vatandaşların şikayetlerini bir rapor haline getirerek Sağlık Bakanı Recep Akdağ’a sundu.

Raporda yer alan ilginç saptamalardan bazıları:

Muayenelerde hastalar için ayrılan süre yetersiz.

Hastanelerin acil servislerinde koridorda sedye üzerinde hasta muayenesi yapılıyor.

Bilgi işlem ve hasta kabul görevlileri işini tam yapamıyor.

Hastalar özel muayenehaneye gitmeden işlemlerini yürütemediklerini beyan ediyor.

Hastalar, 5 dakika süren muayeneler için 1 saat fiş kuyruğunda bekletiliyor.

Hastanelerde yer-yön tabelaları eksik. Danışma birimleri yok.

Hastalar, SSK hastanelerinin devrinden sonra çıkan uygulamaların bürokrasiyi artırdığını düşünüyor.


Zaman