Hasta baş tacı olacak

Sağlık Bakanlığı Müsteşarı Necdet Ünüvar, 81 ilin sağlık müdürlüğüne gönderdiği genelge ile, hasta hakları konusunda titizlik göstermeyen kurum yöneticilerini uyardı.
Hasta Hakları Uygulamalarının 15 Ekim 2003 tarihinden itibaren uygulanmaya başlandığını hatırlatan Müsteşar Ünüvar, yönerge ile sağlık kurum ve kuruluşlarında hasta haklarına hassasiyet gösterilmesi, yaşanan ihlallerin ve bunlara bağlı problemlerin ortadan kaldırılması, sağlık hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve hastaların gerektiğinde hukuki korunma yollarını fiilen kullanabilmesi amaçlandığını vurguladı.

Sağlık Bakanlığı’nın yayımladığı genelgede hasta hakları uygulamalarında dikkat edilecek usul ve esaslar şöyle sıralandı:
Hizmetiçi eğitim almış kişilerin arasından seçilecek Hasta Hakları Kurul Başkanı ve birim sorumluları, objektif ve tarafsız çalışmasını temin amacıyla Bakanlık onayı ile görevlendirilecek.

Hasta hakları birimleri tarafından yerinde çözülen problemler ve istenen diğer istatistiki sonuçlar 6 ayda bir Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü’ne gönderilecek.

Levhalarla gösterilecek

Hasta hakları birimine ulaşan başvurular eğer yerinde çözülmemişse, aynı gün internet ortamına girilecek. Başvuruların internete girilmesinde başka bir süreç izlenmeyecek, başvuruların herhangi bir şekilde tasnifine yol açacak davranışlardan kaçınılacak.

Hasta hakları birimlerine ulaşan başvurular 15 gün içerisinde sonuçlandırılacak.

Hasta Hakları Birimleri hastaların kolay ulaşabileceği tercihen polikliniklere yakın yerlerde oluşturulacak, birimi gösteren yön levhaları asılacak.

Hasta Hakları Kurullarında görüşülen dosyalardan idari işlem yapılması amacıyla Başhekimliğe gönderilen dosyalar 657 sayılı kanun hükümlerine göre hemen işleme konularak sonuçlandırılacak. Bu işlerden başhekimler birinci derecede sorumlu olacak.

Hastane yönetimi, tüm personelin tanıtıcı kimlik kartı takmasını sağlamak zorundadır.

Başvuru yapan hasta ya da hasta yakınının kimlik ve adres bilgileri kurul başkanı ve birim sorumlusu dışında kimseyle paylaşılamayacak.

Mevzuatta belirtilen hükümlere göre tıbbi müdahaleler öncesinde hastalardan belirlenen formatlara uygun olarak mutlaka rıza alınacak.


Türkiye