Sağlık Bakanlığı: Alo 184’e gelen şikâyet yüzde 1 bile değil
Sağlık Bakanlığı, son günlerde gündemde olan Sağlık Bilgi ve Danışma Hattı’na (Alo 184 SABİM) ilişkin açıklama yaptı.
12 Aralık 2012 - ÇAĞLAR AVCI / ZAMAN

Hattın bir şikayet merkezi olmadığı ifade edilerek, 2004 yılında iletişim amaçlı kurulduğunu açıkladı. Bakanlık, hatta yapılan  başvuruların yüzde 75’inin bilgi talebi, yüzde 15’inin öneri, yüzde 6’sının teşekkür ve sadece yüzde 0,5’inin şikayet amaçlı olduğunu vurguladı. Alo 184’e bu zamana kadar 6 milyona yakın çağrı gelirken 2012 yılında günlük başvuru sayısı 6 bine ulaşarak bir milyon 200 bine çıktı.

     Sağlık Bakanlığı’nın verdiği bilgilere göre, hatta 2012 yılında 3 bin 133 kere sağlık çalışanları ile ilgili hizmet aksaması iddiasında bulunuldu. Sağlık çalışanları ile ilgili başvuruların tamamı sevk edilmeyerek bir filtrelemeye tabi tutuldu. Başvurularla ilgili yapılan değerlendirmeler sonrası sadece 25’inde ilgililer, hastalarla iletişim konusunda daha dikkatli olunması için sözlü olarak uyarıldı. 25 sağlık çalışanının 21 tanesi hemşire, 4 tanesi hekim. Merkezin sadece vatandaşlara değil sağlık çalışanlarının yardım ve desteklerine cevap verdiğini de açıklayan Bakanlık, “Hat, iller arası hasta sevklerinde, yer temini konusunda, hekimlerimize ve 112 ekiplerine iletişim koordinasyon konusunda destek vermekte. Hastalarına özellikle tedavi üniteleri arayan hekimlere, (bebek yoğun bakım ve kuvöz temini, yanık merkezleri, organ nakilleri) destek sağlamaktadır.” açıklamasını yaptı.

     Alo 184 Hattı’nda ayrıca şu hizmetler veriliyor: “Temini zor olan kan gruplarını acil ihtiyaç halinde, ülke çapında temin çalışmalarını gerçekleştirmekte. Kriz durumlarında (deprem, bulaşıcı hastalıklar vb.) vatandaşlarımızın doğru ve yeterli bilgilendirilmesi ve paniğin önlenmesi konusunda, iletişim ağı oluşturmakta. Vatandaşlarımızın sağlık kurum ve kuruluşlarının hizmetleri konusunda bilgilenmelerini sağlamakta.”

Yorum yazmak için tıklayınız

Bu sayfalarda yer alan okur yorumları kişilerin kendi görüşleridir. Yazılanlardan Medimagazin veya medimagazin.com.tr sorumlu tutulamaz.

People
0
1) Ahmet şanhan (dr)
16.07.2019 16:12:07
Özgür Hanım site yönetmeliğince tüm giriş kayar kapılarının çalışır durumda olması ve yanında da yayaların geçeceği giriş çıkış kapısının olması şarttır.
People
10
2) Mehmet Tütüncü (Şöför)
15.07.2019 16:07:22
Türk doktorlarının büyük bölümü yeteneksiz bilgisiz ve alakasız.
People
17
3) Defne ozgur (Tekniker)
25.06.2019 15:26:13
Alo 184 sikayet gelmemesi normal cünkü mantikli bir aciklama yapamiyorlar ve yardim edemiyorlar alo 184 alo dr ya da hastaneleri savunma hatti gibi calisiyor yazik vergilerimiz bos bosuna harcaniyor
People
9
4) Oguz (Özdemir)
13.06.2019 18:41:06
Allah belasını versin sizin yapacağınız şehir hastanelerinin ğstümğzden para kazanıyorsunuz 1'5saattir acilde bekliyoruzyazıklar olaun
People
5
5) Oznur (Ev hanimi)
11.06.2019 05:52:50
Kirikkalede hicbir eczanede salofakl lavman tablet asecol vb bagirsak uzerine lavman yok hastalarimiz olecek
People
4
6) Gülşen Özdemir (Emekli hemşire)
24.05.2019 20:07:12
İzmir kâtip Çelebi üniversitesi Atatürk eğitim araştırma hastanesi nde babam mide kanaması geçirdi bir haftadır dahiliye gözlemde tedavi altında buradaki hemşire ve doktorlara çok teşekkür ediyorum hemşirelerin özverili guleryulu yaklaşımları sayesinde çok rahat ettik tedavimiz devam ediyor başta Rahşan hemşire ve diğer bütün hemşirelere teşekkürler
People
6
7) Cercis (Ciğerci)
06.05.2019 12:46:37
işimiz gücümüz şikayet olmuş..
People
7
8) Ferdi evren (Telefoncu)
06.05.2019 10:09:56
Acil sercisler özellikle hafta sonlari cok sorumsuz ve cok yetersiz.
People
18
9) Ebru jurnal (Ev hanımı)
26.04.2019 18:07:59
Benım tek sorunum su saglık ocakalarında gorev yapan memurların ısguzarlıkları olur olmaz herseye bılıp bılmeden mudahıl olarak sacma sapan tavırları.... Ozellıkle hamıle mısınız dıyerek senede 10 kez arıyorlar neden? Ben bekar bı kadınım nerden nasıl hamıle kalacam ve bundan kıme ne?
People
10
10) Fevziye (Cinbar)
10.04.2019 21:07:38
Biz hastamıza sıra alamadığımız halde birileri hastamız adına sıra almış bu nasıl oluyor biz bundan şikayetçi yiz ve bunun araştırılmasını istiyoruz
SON HABERLER
ETİKETLER
#MedimagazinHİT (HAFTALIK)
#MedimagazinHİT (AYLIK)
İLANLAR
İlan Tarihi Detay Kategori
ETKİNLİKLER
Tarih Etkinlik Kategori Yer
28/08-29/08 Çocuklarda Motilite Bozuklukları Sempozyumu ÇOCUK... İSTA
27/08-31/08 20. Ulusal Anatomi Kongresi ANATOMİ İSTA
05/09-08/09 6. DOD Dermatoloji Gündemi DERMATOLOJİ SAKA
12/09-13/09 SCAI Menata Mentor Course-SCAI 2019 KALP VE... İSTA
14/09-14/09 7. Multidisipliner Nöroendokrin Tümör Sempozyumu NÖROLOJİ ANKA
11/09-14/09 World Congress of Perinatal Medicine KADIN... İSTA
12/09-15/09 10. Ulusal Haseki Tıp Kongresi ve 9. Haseki Hemşirelik Sempozyumu HEMŞİRELİ... SAKA