Sağlık Bakanlığı: Alo 184’e gelen şikâyet yüzde 1 bile değil
Sağlık Bakanlığı, son günlerde gündemde olan Sağlık Bilgi ve Danışma Hattı’na (Alo 184 SABİM) ilişkin açıklama yaptı.
12 Aralık 2012 - ÇAĞLAR AVCI / ZAMAN

Hattın bir şikayet merkezi olmadığı ifade edilerek, 2004 yılında iletişim amaçlı kurulduğunu açıkladı. Bakanlık, hatta yapılan  başvuruların yüzde 75’inin bilgi talebi, yüzde 15’inin öneri, yüzde 6’sının teşekkür ve sadece yüzde 0,5’inin şikayet amaçlı olduğunu vurguladı. Alo 184’e bu zamana kadar 6 milyona yakın çağrı gelirken 2012 yılında günlük başvuru sayısı 6 bine ulaşarak bir milyon 200 bine çıktı.

     Sağlık Bakanlığı’nın verdiği bilgilere göre, hatta 2012 yılında 3 bin 133 kere sağlık çalışanları ile ilgili hizmet aksaması iddiasında bulunuldu. Sağlık çalışanları ile ilgili başvuruların tamamı sevk edilmeyerek bir filtrelemeye tabi tutuldu. Başvurularla ilgili yapılan değerlendirmeler sonrası sadece 25’inde ilgililer, hastalarla iletişim konusunda daha dikkatli olunması için sözlü olarak uyarıldı. 25 sağlık çalışanının 21 tanesi hemşire, 4 tanesi hekim. Merkezin sadece vatandaşlara değil sağlık çalışanlarının yardım ve desteklerine cevap verdiğini de açıklayan Bakanlık, “Hat, iller arası hasta sevklerinde, yer temini konusunda, hekimlerimize ve 112 ekiplerine iletişim koordinasyon konusunda destek vermekte. Hastalarına özellikle tedavi üniteleri arayan hekimlere, (bebek yoğun bakım ve kuvöz temini, yanık merkezleri, organ nakilleri) destek sağlamaktadır.” açıklamasını yaptı.

     Alo 184 Hattı’nda ayrıca şu hizmetler veriliyor: “Temini zor olan kan gruplarını acil ihtiyaç halinde, ülke çapında temin çalışmalarını gerçekleştirmekte. Kriz durumlarında (deprem, bulaşıcı hastalıklar vb.) vatandaşlarımızın doğru ve yeterli bilgilendirilmesi ve paniğin önlenmesi konusunda, iletişim ağı oluşturmakta. Vatandaşlarımızın sağlık kurum ve kuruluşlarının hizmetleri konusunda bilgilenmelerini sağlamakta.”

Yorum yazmak için tıklayınız

Bu sayfalarda yer alan okur yorumları kişilerin kendi görüşleridir. Yazılanlardan Medimagazin veya medimagazin.com.tr sorumlu tutulamaz.

People
1
1) Oguz (Özdemir)
13.06.2019 18:41:06
Allah belasını versin sizin yapacağınız şehir hastanelerinin ğstümğzden para kazanıyorsunuz 1'5saattir acilde bekliyoruzyazıklar olaun
People
3
2) Oznur (Ev hanimi)
11.06.2019 05:52:50
Kirikkalede hicbir eczanede salofakl lavman tablet asecol vb bagirsak uzerine lavman yok hastalarimiz olecek
People
0
3) Gülşen Özdemir (Emekli hemşire)
24.05.2019 20:07:12
İzmir kâtip Çelebi üniversitesi Atatürk eğitim araştırma hastanesi nde babam mide kanaması geçirdi bir haftadır dahiliye gözlemde tedavi altında buradaki hemşire ve doktorlara çok teşekkür ediyorum hemşirelerin özverili guleryulu yaklaşımları sayesinde çok rahat ettik tedavimiz devam ediyor başta Rahşan hemşire ve diğer bütün hemşirelere teşekkürler
People
5
4) Cercis (Ciğerci)
06.05.2019 12:46:37
işimiz gücümüz şikayet olmuş..
People
5
5) Ferdi evren (Telefoncu)
06.05.2019 10:09:56
Acil sercisler özellikle hafta sonlari cok sorumsuz ve cok yetersiz.
People
9
6) Ebru jurnal (Ev hanımı)
26.04.2019 18:07:59
Benım tek sorunum su saglık ocakalarında gorev yapan memurların ısguzarlıkları olur olmaz herseye bılıp bılmeden mudahıl olarak sacma sapan tavırları.... Ozellıkle hamıle mısınız dıyerek senede 10 kez arıyorlar neden? Ben bekar bı kadınım nerden nasıl hamıle kalacam ve bundan kıme ne?
People
8
7) Fevziye (Cinbar)
10.04.2019 21:07:38
Biz hastamıza sıra alamadığımız halde birileri hastamız adına sıra almış bu nasıl oluyor biz bundan şikayetçi yiz ve bunun araştırılmasını istiyoruz
People
7
8) Özgür (Ev hanımı )
27.03.2019 20:08:32
Ben 3 blokdan oluşan her blokda 27 daire sakini olan bir sitede oturuyorum ve bir bloğun yöneticisiyim siteye oto girişişi ile birlikde 3 girişimiz var bazı daire sakinleri bütün girişlerin kilitli kalması konusunda ısrarcı ama ben hiç bir şekilde ne bir ambulans nede bir polis içeriye giremiyeceği için yaya girişlerinin kilitli olmasından yana değilim şimdi bu kapılar kilitlenir ileride bir sağlık sorununda ambulans erken müdehale yapamadığı için yönetimden şikayetci olabilirmi
People
6
9) Ali (Serbest)
22.01.2019 14:27:26
Kırşehirahievranuniversitesiarastirma hastanesi göz polikilonikten randevu alınması imkansız son2ayin randevusu dolu yıl 2019 ama muayene olamiyoruz çok sacma
People
10
10) sebahattin vardar (mühendis)
24.12.2018 10:24:39
184 arıyorum açan yok..
SON HABERLER
ETİKETLER
#MedimagazinHİT (HAFTALIK)
#MedimagazinHİT (AYLIK)
İLANLAR
İlan Tarihi Detay Kategori